Zarząd Transportu Miejskiego w Poznaniu ogłosił nabór na stanowisko kontrolera biletowego. Oferta pracy została opublikowana 21 września 2026 roku, a dokumenty można składać do 5 października. To propozycja dla osób, które nie boją się pracy w terenie i potrafią zachować spokój w trudnych sytuacjach.
Na czym polega praca kontrolera biletów?
Do podstawowych obowiązków należy sprawdzanie biletów w pojazdach lokalnego transportu zbiorowego. Kontrolerzy obsługują również terminale płatnicze i kontrolerskie, wystawiają druki opłaty dodatkowej oraz wezwania do zapłaty. Ważnym elementem jest udzielanie pasażerom informacji o taryfach, regulaminie przewozów i układzie linii. Praca wymaga prowadzenia dokumentacji kontroli.
Jakie wymagania stawia ZTM?
Od kandydatów oczekuje się wykształcenia średniego oraz biegłej znajomości języka polskiego. Konieczna jest wiedza o funkcjonowaniu układu komunikacyjnego i taryfy biletowej ZTM. Praca odbywa się w trybie zmianowym, w tym w nocy i weekendy, na terenie Poznania oraz gmin ościennych, z którymi miasto zawarło porozumienia międzygminne.
Kluczowe kompetencje to umiejętność łagodzenia konfliktów, odporność na stres, asertywność i komunikatywność. Pracodawca podkreśla znaczenie wysokiej kultury osobistej i pracy zespołowej. Dodatkowym atutem będzie wykształcenie wyższe, doświadczenie w kontroli biletowej lub obsłudze klienta, a także znajomość języków obcych.
Ile można zarobić?
Wynagrodzenie zasadnicze wynosi 5470 zł brutto. Do tego dochodzi dodatek stażowy, premia wydajnościowa do 2130 zł brutto oraz premia jakościowa. Łącznie daje to potencjalnie ponad 7600 zł brutto miesięcznie. ZTM oferuje także stabilne zatrudnienie, trzynastą pensję, nagrody jubileuszowe oraz dofinansowanie z ZFŚS do pakietów sportowych i wypoczynku.
Rekrutacja obejmować będzie testowe techniki oceny kompetencji kandydatów w zakresie asertywności, odporności na stres, umiejętności łagodzenia sytuacji konfliktowych i opanowania agresji.
Jak aplikować?
CV ze zgodną na przetwarzanie danych osobowych można przesłać elektronicznie na adres ztm@ztm.poznan.pl z dopiskiem nazwy stanowiska. Dokumenty można też złożyć osobiście lub pocztą pod adresem: Zarząd Transportu Miejskiego, ul. Matejki 59, 60-770 Poznań. Termin upływa 5 października 2026 roku.
Na kolejnych etapach rekrutacji konieczne będzie dostarczenie oświadczeń o korzystaniu z pełni praw publicznych, nieskazaniu prawomocnym wyrokiem oraz posiadaniu obywatelstwa polskiego. Wymagane będą również kserokopie dokumentów potwierdzających wykształcenie i staż pracy.
Pracodawca zastrzega sobie możliwość przeprowadzenia rozmów kwalifikacyjnych w trybie online. Więcej informacji o pracy w ZTM znajduje się na stronie internetowej instytucji.
Źródło: Poznań – Oferty pracy (BIP)
